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No, usted no pagará ningún tipo de gasto extra por el envío. 

¡Sí! Puede realizar seguimiento de cada pedido a través de un número de seguimiento que recibirá por correo electrónico una vez hecho el envío.

Debido a la gran demanda, permítanos de 7 a 25 días a partir de la fecha del pedido para imprimir los lienzos con los motivos deseados y entregar los productos. Para ahorrar costes y que el envío le salga a usted gratis, enviamos directamente desde nuestro almacén en Asia con envío express.

Debido a las restricciones causadas por la pandemia global, los envíos tardan más de lo habitual. Muchos vuelos son cancelados y el servicio de Correos trabaja con servicios mínimos. El pedido podría tardar 6-8 semanas en llegar. No podemos asegurar una fecha de entrega exacta.

Esperamos que la situación mejore pronto y poder garantizar entregas rápidas de nuevo.

Por supuesto, le ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 14 días desde que reciba el producto.

Si no le gusta su kit, puede enviárnoslo tal y como se describe en nuestra política de cancelaciones. Al recibirlo, le reembolsaremos el coste total de la compra.

Aunque empaquetamos nuestras entregas con mucho cuidado, a veces es inevitable que algún paquete pueda llegar dañado. Pero, por supuesto, le enviaremos un reemplazo. En caso de que esto ocurra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con una foto del envío dañado.

Si su kit no llega después de más de 2 meses, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Un empleado examinará su caso y encontrará una solución para usted.

Debido al COVID los tiempos de entrega normales se han visto afectados, por lo que si pasados 90 días desde el envío no has recibido el pedido contáctanos y te reembolsaremos el dinero.

Por supuesto, su pago está protegido con cifrado SSL. El pago se realiza a través de proveedores externos como son Paypal y Stripe (Tarjetas de crédito).

Desafortunadamente no. Actualmente solo ofrecemos las opciones de pago a través de Paypal o a través de tarjeta de crédito (Stripe). Si no tiene una tarjeta o una cuenta de Paypal, puede pedir ayuda a algún familiar o a algún amigo para que le ayuden.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a info@pintauncuadro.com. Nuestro personal hará todo lo posible para procesar su solicitud lo más pronto posible.